Trygghet - Certifierad E-handel

Hos Prydligt.se handlar du tryggt. Vi är certifierade av Rådet för E-handelscertifiering i Sverige. Nedan finner du mer information om vad detta innebär.

Certifierad E-handel är en certifiering för e-handels företag. Certifieringen utfärdas av Rådet för E-handelscertifiering i Sverige.

Syfte

Rådet för E-handelscertifiering har som sitt syfte att verka för en så säker och trygg e-handel som möjligt för konsumenter av tjänster och varor på Internet Detta gör de främst genom en av föreningen utarbetad kvalitetsmärkning för ehandlare och webbutiker. 

Krav för Certifierad E-handel

Föreningen tar fram och underhåller en oberoende kravstandard för Internet-butiker för att underlätta för allmänhet och kunder att bedöma hur trygg och tillförlitlig användningen av e-handelslösningen är. Detta gäller både webshopens IT-säkerhet och hur företaget bakom webshopen sköts för att klassas som seriös, trygg och pålitlig. Föreningen utser och godkänner de parter som har rätt att certifiera enligt fastställt regelverk. Alla företag som är märkta med Certifierad E-handel uppfyller följande krav och regler: 

Företaget;

• Skall vara registrerat i Sverige och ha svenskt organisationsnummer
• Ska vara momsregistrerat
• Får ej ha ansökt om eller vara försatt i konkurs
• Får ej vara på ekonomiskt obestånd (relevanta betalningsanmärkningar eller kronofogdeskuld)
• Får ej ha bytt merparten av styrelsen under den senaste 6 månadersperioden (undantag kan medges då en acceptabel anledning kan presenteras för certifieraren)
• Siten;
• Ska nyttja TLS/SSL kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas
• Ska presentera kunden med en personuppgifts och anti-SPAM policy antagen av företaget
• Ska enligt lagen om elektronisk kommunikation ange användningsområde och syfte med cookies, om dessa nyttjas

Certifiering kan återkallas om Rådet för E-handelscertifiering eller certifierare anser att företaget/siten;

• Ej uppfyller samtliga krav ovan
• Ej fullföljer kundlöften
• Ej åtgärdar allvarliga kundklagomål
• Ej följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
• Ej svarar på kommunikation inom rimlig tid
• Lämnar ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande
• Mailar nyhetsbrev eller liknande trots att kunden avregistrerat sig från detta
• Bryter mot distans- och hemförsäljningslagen, personuppgiftslagen (PUL), lagen om elektronisk kommunikation eller konsumentköplagen
• Ej har täckning för påståenden i marknadsföring
• Presenterar förvirrande prisuppgifter eller produkt/tjänstebeskrivningar
• Har oreglerade skulder relaterade till certifieringen
• Visar fasta bilder på märkningen eller märkning som inte är länkad till butikens rapport hos oss (se även sidan: Missbruk )
• Bryter mot annan svensk lag 

Hur certifieringen upprätthålls

En butik som får allvarliga eller återkommande klagomål där kunden inte får rättelse eller kompensation får sin certifiering återkallad. På så sätt säkerställs för konsumenten att en Certifierad E-handel är trygg att handla i så länge de ser märkningen samt rapporten som visas då man klickar på densamma.

Märkningen kan tas bort (återkallas) från e-butiken av Rådet för E-handelscertifiering med omedelbar verkan, vilket innebär att du som konsument vid varje köptillfälle kan se att de som obreroende part intygar att certifieringskraven är uppfyllda.

Under åren 2007 - 2012 har sammanlagt fler än 80 certifieringar återkallats för att säkerställa att du som konsument kan känna dig trygg i alla märkta butiker.

Därför blir det i praktiken omöjligt för en e-butik att upprätthålla certifieringen löpande om de missköter sina åtaganden mot kunder.

Symbolen Certifierad E-handel

För att kontrollera att symbolen är äkta klickar eller håller du muspekaren över symbolen. Varje anslutet företag har ett unikt certifikat på domänen ehandelscertifiering.se.

Du hittar vårt certifikat här: https://www.ehandelscertifiering.se/rapport.php?url=www.prydligt.se