Returer och reklamationer

Du som kund har öppet köp i 14 dagar på alla varor du handlat hos Prydligt.se. Det enda vi kräver vid en retur är att varan kommer tillbaka till oss i originalskick vilket innebär att du inte får använda varan. Du måste även skicka med originalförpackningen och eventuella andra tillbehör. Om en vara mot förmodan är felaktigt levererad eller trasig vid leverans så står vi självklart för returfrakten. Läs nedan för att se hur du går tillväga för att returnera eller reklamera en vara.

Öppet köp 14 dagar

När du vill ångra ditt köp och returnera en vara måste du först maila till support@prydligt.se eller kontakta oss via kontaktformuläret för att få ett returnummer. När du får ditt returnummer mottager du även instruktioner på hur du går tillväga för att returnera varan. Du som kund står alltid för returfrakten till oss när du åberopar din ångerrätt. Återbetalning eller makulering av faktura sker inom 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur.

Garantiärenden & reklamationer

När du vill reklamera en vara eller nyttja din garanti så ska du maila till support@prydligt.se eller kontakta oss via kontaktformuläret och beskriva felet. Vi kommer därefter att lösa ditt ärende snabbt och enkelt.