RETURER, BYTEN OCH REKLAMATIONER

RETURNERA ELLER BYT EN VARA

Hos Prydligt.se har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot varan. 
Produkten ska skickas väl emballerad och eventuell skyddsplast får ej avlägsnas. Tänk på att produkten måste returneras i samma skick som när du fick den samt returneras tillsammans med orginalförpackningen och eventuella andra tillbehör som medföljde. 

Vill du returnera ett köp du gjort, maila följande uppgifter till support@prydligt.se .

- E-postadress som köpet registrerades på
- Ordernummer
- Kundnamn
- Artikelnummer på de artiklar du vill returnera
- Orsak till retur 

När vi mottagit din returförfrågan, mailar vi ut en returfraktsedel till dig inom 48 timmar.

Returkostnaden (49kr) dras av vid krediteringen av ditt återköp. 

Handlade du under kampanj eller med rabattkod? 
När din retur har mottagits räknas din order om. Uppnås inte kraven för kampanjen eller rabatten, kommer rabatten dras av från din återbetalning.

Ej uthämtat paket:
För varor som kommer i retur till oss på grund av att kund inte tagit emot eller hämtat ut varorna debiterar vi 300 kr. Detta är för att täcka de dubbla frakterna (till dig och sedan tillbaka) samt vår för plock och uppackning av varor.  

Byte:
Vi hanterar inga byten. Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.

REKLAMERA EN VARA:

1. Kontakta oss och beskriv felet på din vara i ett mail till support@prydligt.se Om felet är synligt uppskattar vi om du bifogar en bild på detta för att vi enklare skall kunna bedöma och åtgärda felet.
   
   
2. Vi återkommer med svar inom 24 timmar under vardagar och berättar hur vi går vidare för att lösa ditt ärende.