Förlängd garanti

Förlängd garanti är ett tillval du kan köpa när du handlar en klocka hos Prydligt. Den förlänger vår vanliga garanti på 12 månader med 1, 2, 3 eller 5 år, och ger dig dessutom fritt batteribyte och fri frakt under hela garantitiden.

Garantin kan köpas för klockor som kostar 200 kr eller mer och gäller endast den klocka den köptes tillsammans med. Den kan bara köpas i samma beställning som klockan.

Giltighetstid

Garantin gäller från den dag du får klockan. Den totala skyddstiden blir den vanliga garantin plus den förlängning du valt:

Garantin gäller även om du ger bort klockan i present. Kvittot eller ordernumret fungerar som garantibevis.

Vad som ingår

• Fel på klockan. Fabrikations- och materialfel som uppstår vid normal användning, till exempel att urverket stannar eller går fel, att kronan eller knapparna slutar fungera, eller att delar lossnar utan yttre påverkan.
• Reparation eller ny klocka. Vi reparerar klockan kostnadsfritt. Går det inte får du en ny likvärdig klocka, och finns ingen sådan får du tillbaka det du betalade för klockan.
• Du behöver inte visa att felet fanns vid köpet. Vi utgår från att felet beror på klockan, om det inte är uppenbart att det orsakats av olycka eller felaktig användning.
• Fritt batteribyte. Ett batteribyte per år under garantitiden, utan kostnad.
• Fri frakt åt båda hållen. Vi skickar en fraktsedel och betalar returfrakten och frakten tillbaka till dig.

Vad som inte ingår

• Skador efter olyckor, till exempel tapp, slag, stötar, krossat glas eller att klockan har klämts.
• Vatten- och fuktskador när klockan använts djupare eller på annat sätt än vad dess vattentäthet anger.
• Normalt slitage: repor, nötning av plätering och slitage på läder-, silikon- och tygarmband.
• Förlust och stöld.
• Skador efter att klockan öppnats, reparerats eller ändrats av någon annan än Prydligt eller den vi anvisar.
• Kostnader för annat än själva klockan, till exempel följdskador.

Så gör du om något händer

1. Mejla support@prydligt.se med ditt ordernummer, en kort beskrivning av felet och gärna en bild eller film.
2. Vi svarar inom [X] arbetsdagar och skickar en fraktsedel.
3. Skicka klockan till oss. Vi reparerar den eller skickar en ny inom [X] arbetsdagar från att vi tagit emot den.

Om vi bedömer att felet inte omfattas av garantin får du veta varför, och klockan skickas tillbaka utan kostnad.

Ångerrätt och dina lagstadgade rättigheter

• Ångra garantin: du kan ångra garantin inom 14 dagar från att du fått klockan och få pengarna tillbaka.
• Returnerar du klockan inom vårt öppna köp på 99 dagar får du tillbaka pengarna för garantin också.
• Dina rättigheter enligt lag påverkas inte. Garantin gäller utöver din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, som ger dig rätt att reklamera fel som fanns vid köpet i tre år. Du väljer själv om du vill använda garantin eller reklamationsrätten.

Garantigivare och kontakt

Garantin ges av Prydligt Sverige AB, org.nr 556881-4502, Box 237, 462 23 Vänersborg.

Frågor om garantin: support@prydligt.se

Dessa villkor gäller för garantier köpta fr.o.m. [datum].